Servicemanager Jaguar & Land Rover | Cito Eindhoven

Als je de showroom van Cito in Eindhoven komt binnengelopen, dan word je overvallen door de prachtige auto’s die staan opgesteld. Het mooie is dat dit zomaar jouw werkomgeving kan worden. Ben jij iemand met een heldere visie op de aftersales-activiteiten van een automobielbedrijf? En krijg je energie van het aansturen van collega’s? Twee keer aan ‘Ja’? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar een servicemanager. 

In totaal werken er een 25 collega’s bij Cito. Stuk voor stuk gepassioneerde collega’s met een voorliefde voor de merken Jaguar en Land Rover. Elke dag staan onze medewerkers klaar om onze loyale klanten optimaal te ontzorgen en alles zo goed mogelijk te regelen voor hen.

Wat de functie van servicemanager bij Cito in Eindhoven inhoudt
Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van alle aftersales-activiteiten. Qua collega’s hebben we het over een serviceadviseur, een facturatie-garantiespecialist en een team van 4 chauffeurs. Je zet je ervoor in dat de sfeer binnen het team optimaal blijft. Dit bereik je door goed te luisteren, maar ook door helder te communiceren. Niet alleen binnen het serviceteam, maar binnen de gehele organisatie.

Maar je bent ook bezig met procesverbeteringen. Dat wat efficiënter en effectiever kan, laat je zeker niet na om te optimaliseren. Ook hier is heldere communicatie weer van groot belang. Maar het is ook een operationele rol, dus dat wat de dag brengt heeft jouw aandacht. Denk aan;

• het beheren van de relatie met klanten;
• zorgen voor een volle werkplaats;
• proactief de markt bewerken;
• dagelijkse troubleshooter.

Wie wij zoeken
Jij weet een ander te motiveren het beste uit zichzelf te halen. Verder ben je lekker praktisch ingesteld en als er knopen doorgehakt moeten worden, sta jij klaar. Dus je bent oplossingsgericht en een echte aanpakker. Een kartrekker, die volop meewerkt. Ook als het druk is, weet jij het hoofd koel te houden. Naast dat je gericht bent op je medewerkers, heb je gevoel voor een goede klantrelatie. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden weet een klant dat zijn of haar auto in goede handen is bij Cito.  

Verder:

• heb je een MBO+ werk- en denkniveau;
• is relevante werkervaring als servicemanager of serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële functie een pré;
• ben je administratief en procesmatig goed onderlegd;   
• ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen.

Wat wij bieden
Werken bij Cito betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• 40-urig dienstverband met een aantrekkelijk salaris. We denken hierin zoveel mogelijk met je mee;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• opleidingsmogelijkheden bij de trainingsacademy van Jaguar en Land Rover;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Op vrijdag wordt de week afgesloten met een borrel. Maar er wordt vanuit de holding ook goed uitgepakt. Het ene jaar worden wij samen met de collega’s van de andere Jaguar- en Land Rover-vestigingen en BMW- en MINI-vestigingen uitgenodigd voor een super tof feest (in 2022 in de Domus Dela in Eindhoven) en het andere jaar staat er een familiedag (in 2023 met het gezin naar Toverland) op het programma. 

Geïnteresseerd?
Snappen we! Heb jij een gestructureerde inborst, ga je recht op je doel af en herken jij je verder in het geschetste profiel? Wij maken dan graag kennis met jou! Mail je CV met een korte motivatie naar i.bender@cito-jlr.nl t.a.v. Iwan Bender.

Heb je inhoudelijke vragen of kom je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Neem contact op met Iwan Bender via 06 30 68 24 95 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar!